Veronica Maria Vega G

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Ticket No. 81417

TT81417 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Maria Vega G
Celular 3511046426 Teléfono Fijo 3515163482
E-mail ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-26 09:13:10 Fecha Cierre 2018-02-26 09:17:07
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 00:00:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

llamada por que no puede ingrasar
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:17:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:17:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:17:02
comenta que no podia ingresar pero no se realizo nada y pudo ingresar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:16:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:16:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:16:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 09:16:13

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