Luis Carlos Rojas Trevino
TT80327 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-09 10:53:36 | Fecha Cierre | 2018-02-09 10:58:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV solicita apoyo para informa que realizó una transferencia el dia de hoy a las 8:20 am en Banamex por la siguiente información:
Transferencia 1.- $2540.74 Transferencia 2.- $4789.62 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:58:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:58:04
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:58:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:58:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:57:53
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:57:53
Me comunico con la CP Cintia para compartir la información, comenta que ya fue aplicado y habilitado el PV por lo que se confirma con el responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:57:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:57:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:52
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:47
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-09 10:56:42