Maria Angelica Moreno Alvarado
TT80165 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-07 10:30:50 | Fecha Cierre | 2018-02-07 12:08:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:08 | Tiempo Solución | 0 01:33:10 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informar su deposito por $12, 851.90 el dia de ayer 06/02/2018 a las 4:43:17 pm en HSBC. y requiere saber el deposito del dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 12:08:08
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 12:08:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 12:08:08
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 12:08:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:37:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:37:34
Me comunico con el CP Aarón y menciona que el PV se encuentra activo, por lo que comparte el monto de las ventas del 06/02/2018 $3596.58, misma informacion se compartio a la responsable del PV por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:37:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:37:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:35:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:35:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:35:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:35:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:34:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-07 10:34:58