Norma Leticia Almaraz Aranda
TT80088 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-06 12:51:02 | Fecha Cierre | 2018-02-06 13:09:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:16:57 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su depósito:
$14,475.00 en HSBC el día de hoy 06/02 entre 9 y 10 am Solicita hablar con la contadora. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 13:09:23
Trato de comunicarme con la contadora y no contesta la llamada.
Procedo al envío del correo notificándole el depósito que realizó el PV para que le active el punto
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:56:40
Procedo al envío del correo notificándole el depósito que realizó el PV para que le active el punto
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:56:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:55:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:55:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:55:52
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:55:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:52:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-06 12:52:30