Norma Leticia Almaraz Aranda
TT80040 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-06 08:59:28 | Fecha Cierre | 2018-02-06 09:13:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:12:38 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quién solicita hablar con la CP Cintia solicita se confirme cuanto tiene que depositar correspondiente al dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:13:03
Se comparte la información al PV para que realice el deposito, por lo que confirmado con el PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:12:57
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:12:57
Me comunico con la CP Cintia un total $14,475.85
02/02/2018: $668.80 (5 transacciones)
03/02/2018: $281.72 (2 transacciones)
04/02/2018: $2,688.82 (19 transacciones)
05/02/2018: $10,834.65 (68 transacciones)
Pendiente: $1.86
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:07:59
02/02/2018: $668.80 (5 transacciones)
03/02/2018: $281.72 (2 transacciones)
04/02/2018: $2,688.82 (19 transacciones)
05/02/2018: $10,834.65 (68 transacciones)
Pendiente: $1.86
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:07:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-06 09:00:29