La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT80871 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-16 17:04:10 | Fecha Cierre | 2018-02-16 17:07:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó una transferencia 5:00pm por 1000.00 en Banamex a HSBC.
Número de Autorización: 261986. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:07:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:07:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:07:19
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que en cuanto le llegue la pantalla lo estaría aplicando, se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:07:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:05:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:05:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-16 17:05:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.