Luis Carlos Rojas Trevino
TT80809 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-16 09:16:58 | Fecha Cierre | 2018-02-20 13:23:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 4 04:04:46 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se comunica 23744.72 transferencia 9:12 con la contadora Cintia y validar que esté activo su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:40
se cierra tt ya que se valido con el tt81032 ya se le dio seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:23:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:22:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-20 13:22:23
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-02-19 11:43:17
Susana Cruz Miranda
2018-02-19 11:43:17
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-02-19 11:43:05
Susana Cruz Miranda
2018-02-19 11:43:05
No se puede contactar al área de finanzas, se le notifica por correo a la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:37:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:37:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:19:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:19:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:18:59
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-16 09:18:59