Rosa Lopez Lopez
TT80783 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-15 17:25:55 | Fecha Cierre | 2018-02-15 17:28:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó hoy un depósito a las 9.44 am por $1500 por bancomer cajero automático.
Folio:5706 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:28:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:28:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:28:24
Me comunico con la contadora Marisol quien comenta que ya lo visualizó lo aplicará y activará el PV, se le notifica a Rosa.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:28:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:27:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:27:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-15 17:27:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.