Norma Leticia Almaraz Aranda
TT80761 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-15 13:39:35 | Fecha Cierre | 2018-02-15 13:44:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para confirmar su deposito del dia de hoy $900.00 a la una 13:13 hrs en HSBC. para notificar a la contadora Cintia. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:35
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:30
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que ya se aplicó el depósito por lo que confirmado con el responsable del PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:44:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-15 13:42:23