TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 80723

TT80723 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-15 09:21:49	Fecha Cierre	2018-02-15 09:30:33
Tiempo Respuesta	00:00:28	Tiempo Solución	0 00:08:16
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

deposito de 1300 pesos

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:30:34

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:30:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:30:27

deposito 1300 pesos el dia de ayer y quiere saber saldo me comunico con contadora Cinthia me comentasaldo a depositar 334.80

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:30:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:22:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:22:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-15 09:22:17

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 80723

TT80723 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente