FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT80500 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-12 13:51:48 | Fecha Cierre | 2018-02-12 15:32:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 01:39:55 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su deposito por la cantidad de $3540.00 en un horario aprox 13:21 a través de BANCOMER con la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:32:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:32:47
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 15:31:05
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 15:31:05
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 15:31:01
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 15:31:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:27:49
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que ya lo aplicó y le notificará por correo, se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:27:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:26:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-02-12 15:26:52
Se trata de contactar al área de finanzas el cual no toma la llamada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 13:54:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 13:54:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 13:52:52
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 13:52:52