Gilberto Rios Gutierrez
TT80457 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-12 09:24:09 | Fecha Cierre | 2018-02-12 11:01:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 01:36:13 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quien solicita se le comparta la información con el monto a depositar el dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 11:01:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 11:01:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 11:01:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 11:01:40
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 11:00:11
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 11:00:11
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 11:00:07
Susana Cruz Miranda
2018-02-12 11:00:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:21:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:21:09
Se comunica el PV solicitando la cantidad a depositar.
Se contacta a la contadora quien menciona que la cantidad es de $5931.33
Se le informa al solicitante y esta de acuerdo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:20:58
Se contacta a la contadora quien menciona que la cantidad es de $5931.33
Se le informa al solicitante y esta de acuerdo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:20:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:19:34
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:19:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:19:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 10:19:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-12 09:25:27
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-12 09:25:27