Norma Leticia Almaraz Aranda
TT80450 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-12 08:24:36 | Fecha Cierre | 2018-02-12 08:32:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:07:07 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando el saldo a depositar con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:32:07
Se contacta con la contadora para gestionar la solicitud, la cual notifica las siguientes cantidades y transacciones.
día 9=14 transacciones por $5652.03
día 10=58 transacciones por $7704.06
día 11=107 transacciones por $18019.41
total de $31375.50
menos saldo a favor $96.75
total a depositar 31278.75.
Se notifica al PV de la información y se procede a cierre
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:31:48
día 9=14 transacciones por $5652.03
día 10=58 transacciones por $7704.06
día 11=107 transacciones por $18019.41
total de $31375.50
menos saldo a favor $96.75
total a depositar 31278.75.
Se notifica al PV de la información y se procede a cierre
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:31:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:29:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:29:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:29:34
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:25:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-12 08:25:05