TICS | Ticket Energía Detalle

Hector Angel Martinez Sustaita

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	Pago no registrado en EGA	Imagen

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:44:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:44:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:43:58

Se revisa EGA y no se tiene registro de ningún cobro con los datos proporcionados, envió correo informativo y anexo evidencia.

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:43:39

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:43:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:38:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Gloria Gomez Valdez 2018-01-27 12:38:44

Contacto	Hector Angel Martinez Sustaita
Celular	4441302322	Teléfono Fijo	4448138909
E-mail	hector.martinez@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-01-27 12:36:47	Fecha Cierre	2018-01-27 12:44:01
Tiempo Respuesta	00:01:57	Tiempo Solución	0 00:05:17
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Hector Angel Martinez Sustaita

Ticket No. 79358

TT79358 Pago usuario final

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