Gloria Reyes Carreo

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Ticket No. 79323

TT79323 Verificar operacion PV

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gloria Reyes Carreo
Celular S/N Teléfono Fijo 5522446449
E-mail reyes_850905perez@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-26 17:54:39 Fecha Cierre 2018-01-26 17:58:39
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que el punto de venta Súper pollos de la mixteca le cobra $5 o $7.50 pesos de comisión por el cobro de luz
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:36
Se comunica usuaria para levantar queja sobre cobro excesivo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:58:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales 2018-01-26 17:56:54

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