FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 79270

TT79270 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-26 13:01:46 Fecha Cierre 2018-01-26 13:05:29
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $600.00 a las 11:31 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $12.00, solicita apoyo para confirma con la CP Cinthia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:05:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:05:25
Contadora confirma el deposito. se le informa a usuario
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:05:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:03:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 13:03:40

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