Ivan Lecona Mota
TT79236 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Lecona Mota | ||
| Celular | 2236880091 | Teléfono Fijo | 2221209992 |
| ivan.lecona90@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-26 08:59:10 | Fecha Cierre | 2018-01-26 09:01:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la contadora América para aclaración de depósitos. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:01:24
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:01:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:01:18
Me comunico con la contadora a quien se le transfiere llamada para aclaración.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:01:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:00:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 09:00:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-26 08:59:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.