TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 79233

TT79233 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-26 08:37:36	Fecha Cierre	2018-01-26 08:43:03
Tiempo Respuesta	00:00:35	Tiempo Solución	0 00:04:52
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita monto a depositar.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:43:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:43:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:42:57

Contadora me informa el monto a depositar de el día 25/01/2018 es de $ 5034.22 se le informa a el cliente.
Saldo a favor $ 516.63
Total depositar $ 4517.59
Total de transacciones 25

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:42:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:38:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:38:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-01-26 08:38:11

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 79233

TT79233 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente