Alma Delia Marin Sanchez
TT79188 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Delia Marin Sanchez | ||
| Celular | 9717137294 | Teléfono Fijo | 9711204384 |
| ALGEIS@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-25 13:36:08 | Fecha Cierre | 2018-02-02 09:36:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 7 19:58:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Solicita el envío de 50 tarjetas.
Enviar a: Alma Delia Marin Sánchez. Dirección: 22 de marzo No. 35 Col. Centro, Tehuntepec, Oaxaca, CP: 70760. Tel.: 9717150078. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:34
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Martes 06/02/2018 23:59
Tiempo máximo de entrega:
Martes 06/02/2018 23:59
Firma :
0
NO SE ENCONTRÓ PRUEBA DE ENTREGA PARA ESTA GUÍA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:26
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Martes 06/02/2018 23:59
Tiempo máximo de entrega:
Martes 06/02/2018 23:59
Firma :
0
NO SE ENCONTRÓ PRUEBA DE ENTREGA PARA ESTA GUÍA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:36:26
me comunico con usuario y confirma entrega de tarjetas se cierra tt
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:35:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-02 09:35:59
se rastrea guia
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Jueves 01/02/2018 17:06
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 05/02/2018 23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 11:06:31
Estatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Jueves 01/02/2018 17:06
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 05/02/2018 23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 11:06:31
se rastrea guiaEstatus del envío:
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Martes 30/01/2018 20:35
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 05/02/2018 23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-30 14:36:06
EN TRANSITO
Fecha de entrega:
Martes 30/01/2018 20:35
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Lunes 05/02/2018 23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-30 14:36:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:09:41
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:09:41
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:09:34
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:09:34
se prepara paquete con guia 626542706
codigo:16986
lote:01-0816-1f
serie: 513,537,544,545,546//2536
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:03:23
codigo:16986
lote:01-0816-1f
serie: 513,537,544,545,546//2536
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:03:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:00:01
Susana Cruz Miranda
2018-01-26 10:00:01
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:21:44
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:21:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 13:38:32
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.