Emilia Angelica Arjona Punch
TT79186 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-25 13:29:46 | Fecha Cierre | 2018-01-25 16:41:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 03:10:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Susan Michel Suarez Morales |
Descripción
| Desea reportar su depósitos
EMILIA ANGELICA: depósito realizado en HSBC por $2879.00 1:15 pm. CASA DE EMPEÑO: $448.00 en HSBC EN 1:15 PM |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:59
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:54
Me comunico con la contadora Marisol que me comenta que ya están registrados sus pagos, ya alguien se los había notificados, así que ya se aplicaron
Se procede al cierre.
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:47
Se procede al cierre.
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:24
Susan Michel Suarez Morales
2018-01-25 16:41:24
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:14:54
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:14:54
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:14:50
Susana Cruz Miranda
2018-01-25 14:14:50
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 13:35:07
Se trata de contactar a la contadora Marisol pero no se tiene éxito, se le envía correo notificándole.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 13:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 13:31:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.