Veronica Hernandez Gonzalez
TT79163 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-25 11:36:47 | Fecha Cierre | 2018-01-25 11:43:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:05:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que hoy realizó 2 depósitos, uno 23550.00 11:10am y 700.00 a las 11:32 am por bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:43:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:43:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:43:21
Me comunico con la contadora América quien indica que lo activará pero pide le envie los comprobantes por correo, se lo notifico al PV
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:43:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:40:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:40:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:38:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.