Arban De Jesús Ancona Bote
TT79157 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-25 11:18:16 | Fecha Cierre | 2018-01-25 11:21:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su Sistema por falta de pago, realizó una transferencia a HSBC por $689.24 a las 7:11 pm. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:21:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:21:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:21:23
Me comunico con la contadora Marisol quien comenta que lo activará en 5 minutos, se le notifica a PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:21:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:20:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:20:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-25 11:19:40
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.