Norma Leticia Almaraz Aranda
TT79125 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-24 17:49:27 | Fecha Cierre | 2018-01-24 17:52:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa la responsable que realizó el deposito por $1270 a las 4:30 pm. y requiere confirmar con la CP Cintia si ya lo refleja. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:03
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:52:03
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que ya se aplico el deposito teniendo un saldo pendiente de $74.22 mismo que le aplicara el dia de mañana, por lo que confirmado con el responsable del PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:51:56
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:51:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:50:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:50:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:50:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 17:50:08