Eduardo Martinez Alta
TT79107 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-24 16:02:09 | Fecha Cierre | 2018-01-24 16:05:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita. Lucia de Los Santos para notificar su depósito realizado el dia de hoy por $2600 a las 09:00:17 am en Bancomer, solicita apoyo para notificar a la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:05:01
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:05:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:05:01
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:05:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:04:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:04:50
Me comunico con la CP Cintia quien menciona que ya fue aplicado el depósito, por lo que confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:04:44
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:04:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:25
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-24 16:03:15