TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

Ticket No. 79972

TT79972 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-05 10:32:50	Fecha Cierre	2018-02-05 10:36:45
Tiempo Respuesta	00:01:32	Tiempo Solución	0 00:02:23
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

deposito

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:36:46

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:36:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:36:41

comenta que ya pago pero no tiene servicio se le comenta que hasta el dia de mañana

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:36:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:34:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:34:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-05 10:34:22

Gabriela Torres

Ticket No. 79972

TT79972 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente