Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 79860

TT79860 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-02 16:18:03 Fecha Cierre 2018-02-02 16:20:52
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito por $498.00 el dia de hoy a las 4:06 pm en practicaja de Bancomer, solicita apoyo para confirmar el deposito.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:20:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:20:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:20:46
Me comunico con la CP América quien agradece y confirma la transferencia, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:20:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:19:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:19:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-02-02 16:19:08

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