Leticia Barron Lara
TT79813 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-02 11:38:13 | Fecha Cierre | 2018-02-02 11:49:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 00:07:54 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para solicitar se le active su sistema.
Depositó 5,734.00, en HSBC el día 02 de febrero a las 11:10am Se le envió su número de mov. al Contador Aarón. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:49:03
Se le notifica al PV la activación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:48:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:48:56
Se le indica al contador Aarón los datos del depósito y activa el PV
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:46:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:46:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:45:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:45:23
Me comunico con el contador Aarón quien me indica que ya activo el PV.
USUARIO CORTA LA LLAMADA.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:45:09
USUARIO CORTA LA LLAMADA.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:45:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:41:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:41:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:41:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-02 11:41:15