Ariadna Pelagio Juarez
TT79800 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-02 09:43:39 | Fecha Cierre | 2018-02-02 13:05:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 03:19:56 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando se le active su PV ya que realizó su deposito por $5101.16 en la sucursal BANCOMER en un horario aprox 8:53 del día de hoy con la contadora America. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:05:01
Se valida transacción y depósitos con el contador el cual activa el PV
Se le notifica al solicitante y validará esta información.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:04:55
Se le notifica al solicitante y validará esta información.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 13:04:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:47:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:47:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:46:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:46:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:45:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-02-02 09:45:09