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ASUNCION MARICELA OZUNA

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✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:39:32

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:39:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:39:27

comenta que no puede acceder al portal no esta configuarado se configura por team viewer exitosa

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:37:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:36:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:36:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-01 11:21:59

Contacto	ASUNCION MARICELA OZUNA
Celular	9676788250	Teléfono Fijo	9671147768
E-mail	mariwinni@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Equipo de Computo
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-02-01 11:17:06	Fecha Cierre	2018-02-01 11:39:31
Tiempo Respuesta	00:04:53	Tiempo Solución	0 00:17:32
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

ASUNCION MARICELA OZUNA

Ticket No. 79746

TT79746 Sin Internet o limitantes de firewales

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