Ahias Del Toro
TT79745 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-01 11:12:56 | Fecha Cierre | 2018-02-01 11:55:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 00:38:17 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ID: 536260993
Contraseña: 2894 Código: abakpricho usuario: kpricho1 contraseña: kpricho1 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:55:14
Usuario valida la información
Se adjunta documentación
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:53:50
Se adjunta documentación
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:53:50
Se configuraron los active x y los sitios de confianza
Se le indica al usuario que ya se puede ingresar al sistema
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:53:25
Se le indica al usuario que ya se puede ingresar al sistema
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:53:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:31:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:31:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:31:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:31:39
ID: 563260993
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:19:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:19:22
Requiere ayuda para configuración
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:17:41
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:17:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:17:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 11:17:01