Dulce Maria Natividad Martinez
TT79740 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-01 10:28:03 | Fecha Cierre | 2018-02-01 10:31:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Va a notificar el pago $6462.70 en HSBC a las 3:06 el día 31 de enero.
Contadora Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:43
Se le notifica al usuario que su pago es correcto.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:22
Me comunico con la contadora Marisol para notificarle su pago y me indica que es correcto.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:15
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:31:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:30:01
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:30:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:29:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:29:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:29:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-02-01 10:29:35