TICS | Ticket Energía Detalle

Cristina Veronica Blas Rojas

Ticket No. 79704

TT79704 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Cristina Veronica Blas Rojas
Celular	2222824516	Teléfono Fijo	2223050094
E-mail	vero70_blas@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-31 16:22:14	Fecha Cierre	2018-01-31 16:31:24
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 00:07:15
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que no a podido hacer deposito que a mas tardar el sabado lo hace

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:31:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:31:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:31:20

comenta que no a podido hacer deposito que a mas tardar el sabado lo hace me comunico con contadora America sin exito se le envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:31:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:24:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:24:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-31 16:24:09

Cristina Veronica Blas Rojas

Ticket No. 79704

TT79704 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente