Jose Jaime Coral Bautista
TT79689 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-31 15:05:56 | Fecha Cierre | 2018-01-31 15:10:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:04:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando saber el monto a depositar con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:51
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar corresponde a $1204.00, asi mismo informa que ya fue enviada la notificación por correo, confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:10:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:07:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:07:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:06:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:06:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:06:28
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 15:06:28