Leticia Jimenez Patoni
TT79686 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-31 14:31:00 | Fecha Cierre | 2018-02-01 17:09:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 1 02:36:59 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se comunica el PV reportando un deposito por la cantidad de $3375 el día de hoy 31/01/2018 a las 14:10 hrs en Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:12
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:09:05
me comunico con contadora Americapara un deposito de el PV reportando un deposito por la cantidad de $3375 el día de hoy 31/01/2018 a las 14:10 hrs en Bancomer
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:08:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 17:08:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 16:55:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 16:55:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 16:55:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-01 16:55:29
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-02-01 15:54:59
Susana Cruz Miranda
2018-02-01 15:54:59
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-02-01 15:54:55
Susana Cruz Miranda
2018-02-01 15:54:55
Trato de comunicarme con la contadora America pero sin éxito.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 14:32:58
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 14:32:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 14:32:12
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-01-31 14:32:12