Eduardo Martinez Alta
TT79669 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-31 13:06:06 | Fecha Cierre | 2018-01-31 13:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita. Lucia de Los Santos para notificar su depósito realizado el dia de hoy por $4000 a las 08:56:33 am en Bancomer, solicita apoyo para notificar a la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:30
Se comunica la Srita. Lucia de Los Santos para notificar su depósito realizado el dia de hoy por $4000 a las 08:56:33 am en Bancomer, solicita apoyo para notificar a la contadora Cintia.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:10:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:09:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:09:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:09:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:09:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:07:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-01-31 13:07:45