Arban De Jesús Ancona Bote
TT79624 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-31 08:22:49 | Fecha Cierre | 2018-01-31 08:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó una transferencia ayer a las 10.30 pm por $1665.76 por HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:27:12
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:27:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:27:08
Me comunico con la contadora Marisol quien comenta que activará el PV a las 11am , se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:27:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:26:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:26:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-31 08:23:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.