Gabriela Nuncio
TT79534 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-30 11:06:10 | Fecha Cierre | 2018-01-30 12:05:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:58:38 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le active su PV ya que realizo su deposito por la cantidad de $10288.85 en un horario aprox 10:42 en la sucursal HSBC |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:47
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:42
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:42
Se comunica el PV para solicitar se le active, se le notifica a la contadora y menciona que ya está activo.
Se valida directamente con el PV el cual menciona que ya esta activo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:04
Se valida directamente con el PV el cual menciona que ya esta activo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:05:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:03:44
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 12:03:44
Se envia correo al área de finanzas
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:53:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:53:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:07:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:07:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:07:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-30 11:07:09