TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 79489

TT79489 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-29 17:04:54	Fecha Cierre	2018-01-29 17:07:46
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	0 00:01:26
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $3011.00 a las 04:56 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy. Saldo a favor: $00.00, solicita apoyo para confirma con la CP America.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:07:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:07:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:07:41

Contadora corrobora el deposito, se le informa a usuario.

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:07:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:06:44

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:06:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-01-29 17:06:21

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 79489

TT79489 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente