Martha Patricia Medina
TT79479 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-29 16:27:10 | Fecha Cierre | 2018-01-29 16:30:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable PV solicita hablar con el CP Aaron para verificar detalles de depositos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:27
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:27
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:27
Me comunico con el CP Aarón, se pide apoyo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:22
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:30:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:29:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:29:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:29:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-29 16:29:04