TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 79416

TT79416 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-29 09:11:33	Fecha Cierre	2018-01-29 09:16:14
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	0 00:03:39
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marco Antonio Senobio De La Luz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV para solicitar el monto a depositar con la contadora Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:16:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:16:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:16:10

Se contacta a la contadora quien menciona que la cantidad a depositar es de $3839.93.
Se comparte información con el PV

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:16:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:15:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:12:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-29 09:12:35

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 79416

TT79416 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente