Lidia Aurora Perez Orozco
TT78381 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-15 17:54:20 | Fecha Cierre | 2018-01-15 19:22:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 01:26:23 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se active su PV, menciona que realizo una transferencia por $8813.48 a la 01:00 pm aproximadamente por HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 19:22:26
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 19:22:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 19:22:26
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 19:22:26
Me comunico con la CP Cinthia a quien se notifica el deposito y procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 17:56:41
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 17:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 17:56:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-01-15 17:56:04