TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 78352

TT78352 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-01-15 15:20:34	Fecha Cierre	2018-01-15 15:27:21
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	0 00:05:12
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

pago de $24500 hora 2:58 hsbc

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:27:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:27:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:27:17

usuario llama póque no tiene servicio se llama al contador aaron y se confirma el servicio con usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:27:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:23:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:23:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-01-15 15:22:10

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 78352

TT78352 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente