Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 78300

TT78300 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-15 11:19:25 Fecha Cierre 2018-01-15 11:22:14
Tiempo Respuesta 00:01:21 Tiempo Solución 0 00:01:28
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nuevamente se comunica el responsable solicitando la activación del PV, realizo un deposito por la cantidad de $2754.04 en HSBC a las 9:09 hrs. el día de hoy 15/01/2018.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:22:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:22:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:22:10
Se confirma con la CP Marisol quien se confirma que ya fue habilitado el PV se corrobora con la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:22:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:20:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-01-15 11:20:47

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