Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 78286

TT78286 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-15 09:49:00 Fecha Cierre 2018-01-15 09:54:12
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:03:17
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv solicitando la activación del PV, realizo un deposito por la cantidad de $2754.04 en HSBC a las 9:09 hrs. el día de hoy 15/01/2018
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:54:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:54:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:54:08
Me comunico con la contadora Marisol para informarle el deposito, confirma de enterada y activara el PV después de las 11:00 am.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:54:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:51:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-01-15 09:50:55

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