FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 78177

TT78177 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-12 16:10:54 Fecha Cierre 2018-01-12 16:14:05
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Damaris para reportar un depósito por 2500.00 a las 15.43pm en bancomer.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:14:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:14:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:14:01
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que ya recibió su correo ya le aplicó el depósito y tiene un saldo a favor por 34.00 pesos, se le notifica al PV.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:13:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:12:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:12:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-01-12 16:11:45

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