Jose Jaime Coral Bautista
TT78130 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-12 09:23:43 | Fecha Cierre | 2018-01-12 09:27:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita apoyo para que se comporta el monto a depositar el dia de hoy ya que no ha recibido correo de notificación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:29
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:29
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar corresponde a $946.83, asi mismo informa que ya fue enviada la notificación por correo, confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:21
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:27:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:25:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:25:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:24:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:24:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:24:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 09:24:47