Luis Bernardo Gomez Baldera
TT78121 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-11 19:25:27 | Fecha Cierre | 2018-01-12 08:46:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 13:19:48 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando no se le desactive su PV puesto que no realizó su deposito que se le solicito por la cantidad de $451.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:46:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:46:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:46:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:46:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:55
Me comunico con el CP Aaron para compartir la informacion del deposito, por lo que confirma que el pago no se ha reflejado por lo que no se habilita el PV hasta que se refleje el pago por lo que confirmado el área se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:47
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:47
Me comunico con el CP Aaron para compartir la informacion del deposito, por lo que confirma que el pago no se ha reflejado por lo que no se habilita el PV hasta que se refleje el pago por lo que confirmado el área se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:45:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:39:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:39:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:39:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-01-12 08:39:34
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2018-01-12 08:14:31
Susana Cruz Miranda
2018-01-12 08:14:31
Se le notifica que el área de finanzas ya no se encuentra disponible, pero que el realizará el deposito mañana
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 19:27:18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 19:27:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 19:26:15
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 19:26:15