Norma Leticia Almaraz Aranda
TT78067 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-11 14:41:03 | Fecha Cierre | 2018-01-11 15:57:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 01:15:43 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando el saldo a depositar del día de ayer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:57:20
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:57:19
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-01-11 15:55:47
Susana Cruz Miranda
2018-01-11 15:55:47
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-01-11 15:55:43
Susana Cruz Miranda
2018-01-11 15:55:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:49:24
Se comunica nuevamente Abarrotes Jessi pidiendo saber su monto a depositar
15762.08, comenta que ella realizó un depósito ayer por 1,700 en HSBC por lo cual baja a 14062.08 su monto a depositar, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:49:10
15762.08, comenta que ella realizó un depósito ayer por 1,700 en HSBC por lo cual baja a 14062.08 su monto a depositar, se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:40:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-01-11 15:40:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 14:41:37
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-11 14:41:37