Alberto Guerrero Medellin
TT78995 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Guerrero Medellin | ||
| Celular | 5567856291 | Teléfono Fijo | 8712879578 |
| a.guerrero@ebsonti.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-01-23 13:16:44 | Fecha Cierre | 2018-01-23 13:19:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le apoye con facilitar los códigos de la Sucursal TAJITO con determinante 118 de Torreón Coahuila ya que por cambio de personal se extraviaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:19:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:19:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:19:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:57
Se comparten códigos TORTAJITO, TAJITO, TAJITO.
Se confirma acceso y se procede al cierre del reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:52
Se confirma acceso y se procede al cierre del reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:18:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:17:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:17:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:17:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-01-23 13:17:55