Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 78957

TT78957 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-01-23 09:22:35 Fecha Cierre 2018-01-23 09:26:55
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:03:49
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando saber el monto a depositar con el contador Aaron
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:26:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:26:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:26:43
Se comunica con el contador Aaron quien menciona que el PV lo lleva la contadora Cintia, la cual notifica que la cantidad es de: $923.67
Se procede a notificar al solicitante.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:25:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:24:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-01-23 09:23:06

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